/
مركز المساعدة / العملاء

استيراد جهات الاتصال

دخّل عملاءك الحاليين على MailHoor من ملف CSV. MailHoor بينضّف القايمة وهو بيستوردها، فالعناوين الغلط مبتوصلش لحملاتك.

آخر تحديث: 2026-10-13

جهّز الملف

  • استخدم ملف CSV أو XLSX لحد 25 ميجا. لو بتحفظ CSV من Excel اختار CSV UTF-8 عشان الأسماء العربي تفضل سليمة.
  • حط الإيميلات في عمود اسمه Email. لو الاستيراد قال Email column not found، غيّر اسم العمود لـ Email.
  • أعمدة مقترحة: First Name وLast Name وCompany وPhone. وأي عمود تاني بيتستورد كخاصية للعميل.
  • كل عميل في صف، وأسماء الأعمدة في أول صف.
Email,First Name,Last Name,Company,Phone
sara@example.com,Sara,Ali,Example Ltd,+201012345678
omar@example.com,Omar,Hassan,,

الاستيراد

  1. افتح الجمهور ← جهات الاتصال واضغط زرار الاستيراد.
  2. اكتب اسم للقايمة، زي عملاء سبتمبر.
  3. اختار الملف واضغط بدء الاستيراد.
  4. راجع ملخص اللي اتستورد واللي اتشال.
نافذة استيراد جهات الاتصال
نافذة استيراد جهات الاتصال

MailHoor بيشيل إيه أثناء الاستيراد

بيتشال السبب
العناوين المؤقتة بتنتهي وبترجع
الدومينات اللي مبتستقبلش إيميل كل رسالة هترجع
العناوين العامة (info@، admin@ …) لو اخترت كده غالباً صناديق مشتركة بتشتكي أو بتتجاهل

تقدر تنزّل الصفوف اللي اتشالت في ملف CSV وتراجعها. والعملاء اللي ألغوا اشتراكهم أو رجعت إيميلاتهم أو اشتكوا قبل كده بيتخطّوا تلقائي وقت الإرسال.

الموافقة مهمة

استورد بس الناس اللي وافقوا يستقبلوا إيميلات منك، زي عملاءك والمشتركين. القوايم المشتراة بتجيب شكاوى وممكن تتسبب في حظر الدومين.

طرق تانية لإضافة العملاء

لسه محتاج مساعدة؟ ابعتلنا على support@mailhoor.com أو كلّمنا على +20 101 072 9258. بنرد بالعربي والإنجليزي.